ANVÄNDARVILLKOR
KÖPINSTRUKTIONER
SÅ HÄR HANDLAR DU:
1. Välj önskad produkt, ange antal och lägg i varukorg.
2. Om du vill handla mer klicka på FORSTÄTT SHOPPA.När du har handlat klart gå till varukorgen högst upp till höger och klicka på GÅ TILL KASSAN.
3. I översikten av din varukorg kan du justera antalet av önskade produkter och ta bort produkter från varukorgen.Fortsätt till GÅ TILL KASSAN.
4. SKAPA ANVÄNDARKONTO om du vill det.Det är inte obligatoriskt men underlättar beställning av nya produkter i framtiden.
5. Om du inte vill registrera dig som användare, fyll i alla obligatoriska fält under alternativet SNABBKASSA.Fyll även i alla fält under LEVERANSADRESS
6. På sidan som öppnas kan du kontrollera dina uppgifter och lämna mer information vid önskemål.För att rätta till felaktiga uppgifter klicka på FORSTÄTT HANDLA, annars gå till GÅ TILL KASSAN
7. Välj leveransmetod.För att kunna fortsätta behöver du köpvillkoren GODKÄNNA ANVÄNDAR- OCH LEVERANSVILLKOREN.
8. Välj önskad betalmetod. Om ditt val var betala via BANKÖVERFÖRING, sedan avsluta väl, JAG BEKRÄFTAR MIN BESTÄLLNING
Om du väljer BANKÖVERFÖRING som betalmetod kommer du att få en faktura med nödvändiga kontouppgifter skickad till den e-postadress som du har angivit.Vi kommer att hantera din beställning efter att betalningen har kommit oss till handa.Vid banköverföring vänligen ange fakturanummer som förklaring.Om betalningen inte har kommit in till vårt bankkonto inom 5 dagar betraktas det som avstående från köp och vi annullerar beställningen.
Efter att pengarna har kommit in på vårt konto betraktas köpet som slutfört och du kommer att få en bekräftelse med leveransinformation till den e-postadress som du har angivit.
Alla personuppgifter som vi får tillgång till i samband med besök till och köp från vår webbutik betraktas som konfidentiella.Vid önskemål har kunden rätt att begära att hans/hennes uppgifter raderas från vår webbutiks databas.
ÅNGERRÄTT
Enligt 56 § estniska lagen om fordringsrätt (VÕS) har konsumenten rätt att inom 14 dagar ångra ett avtal som ingicks via telekommunikationsmedel.När köpet gäller varor börjar tiden löpa från att varorna har levererats till konsumenten.Ångerrätten gäller inte för varor som är anpassade till konsumentens individuella behov eller som är specialtillverkade för konsumenten enligt dennes villkor.
För att nyttja din ångerrätt i webbutiken:
1. Skicka din ångeranmälan till e-postadressen info@etnoart.euinom 14 dagar från att varorna har levererats.Det är viktigt att ångeranmälan innehåller följande uppgifter:produkten som ska returneras, fakturanummer samt ditt namn och ditt kontonummer för återbetalning.
2. Varorna som returneras måste vara oanvända, med originalskyltar, i ursprungligt skick och i originalförpackning om möjligt.
3. Varorna returneras på kundens bekostnad och varornas ursprungliga leveranskostnad ersätts inte (förutom vid fall när varorna som returneras inte motsvarade beställningen:leveransen innehöll fel produkter eller produkter med funktionsfel).
4. Pengarna återbetalas efter att vi har kontrollerat varorna.Pengarna återbetalas till det bankkonto som du har angett i ångeranmälan senast inom 30 dagar från att vi har tagit emot de returnerade varorna.
PRODUKTGARANTI
Alla varor har 1 års garanti om inte annan garantiperiod anges i produktbeskrivningen.Som garantibevis gäller fakturan som skickades till din e-postadress.
Garantin gäller endast om produkten har använts ändamålsenligt.Garantin omfattar inte normalt slitage och rostangrepp.
Garantin gäller inte vid följande fall:
1. om produkten har reparerats under garantiperioden av kunden själv eller av tredje man;
2. om produkten har modifierats med detaljer som tillverkaren inte har godkänt;
3. om produkten har skador orsakade av vårdslös hantering, felaktigt underhåll eller transport (om transporten har utförts av kunden eller tredje man).
Rutiner vid garantianspråk:
1. Skicka din garantianmälan till e-postadressen info@etnoart.eu.Vänligen beskriv ditt garantianspråk så detaljerat som möjligt, om möjligt illustrera med foton.
2. Vi kommer att kontakta dig inom 14 dagar efter att ha mottagit din anmälan för att komma överens om fortsatta garantiåtgärder.
REKLAMATIONER
Enligt 218 § estniska lagen om fordringsrätt (VÕS) ansvarar säljaren för varans eventuella avvikelser från avtalsvillkoren som upptäcks inom 2 år från att varan har levererats.Det gäller under förutsättning att avvikelser från avtalsvillkoren som upptäcks inom 6 månader från leveransdatumet har redan funnits vid leveranstillfället om inte varans eller avvikelsens natur motstrider den förutsättningen.
Om avvikelsen gäller en teknisk brist kan du begära att produkten åtgärdas eller byts ut ifall produkten inte går att reparera eller om reparation betraktas som ineffektiv.Om produkten går att reparera kan byte inte begäras då det orsakar orimliga kostnader för säljaren.Du har endast rätt att få pengarna tillbaka ifall produkten inte har kunnat bytas ut inom rimlig tid på grund av brist på lämplig bytesprodukt.
Vi ansvarar inte för produktskador som har uppstått på grund av kundens fel eller vårdslöshet; för defekter som har uppstått på grund av produktens oändamålsenliga användning eller för produktens naturliga slitage och rostangrepp vid normal användning.
Rutiner vid upptäck av brist på produkt:
1. Skicka din reklamationsanmälan till e-postadressen info@etnoart.eu.Vänligen beskriv problemet så detaljerat som möjligt, om möjligt illustrera med foton.
2. Vi kommer att kontakta dig inom 14 dagar efter att ha mottagit din anmälan för att komma överens om fortsatta åtgärder.