VERKAUFSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS
Eigentümer des Online-Shops EtnoArt.eu (im Folgenden Online-Shop) ist OÜ EtnoArt (Registercode 11909374) mit Sitz Reiu kooli tee, Reiu küla, 86508 Häädemeeste vald, Kreis Pärnu.
Gültigkeit des Kaufvertrags, Waren- und Preisinformationen
Diese Verkaufsbedingungen gelten beim Kauf von Waren im Online-Shop.
Die Preise der im Online-Shop verkauften Produkte sind bei den jeweiligen Produkten angegeben. Zum Preis kommt eine Gebühr für die Lieferung der Ware hinzu. Alle im Online-Shop verkauften Warenpreise sind in Euro angegeben.
Die Liefergebühr hängt vom Standort des Käufers und von der gewählten Lieferart ab. Die Liefergebühr wird dem Käufer bei der Bestellung angezeigt.
Informationen über die Ware sind im Online-Shop unmittelbar bei der jeweiligen Ware angegeben.
Bestellung
Um Waren zu bestellen, müssen die gewünschten Produkte dem Warenkorb hinzugefügt werden. Zur Bestellung müssen die erforderlichen Datenfelder ausgefüllt und eine geeignete Liefermethode ausgewählt werden. Anschließend wird auf dem Bildschirm der zu zahlende Betrag angezeigt, der sicher über folgende Zahlungsmethoden bezahlt werden kann:
– Banklinks estnischer, finnischer, lettischer und litauischer Banken
– VISA- und MasterCard-Kreditkarte
– Spätere Zahlung auf Grundlage einer an die E-Mail des Kunden gesendeten Rechnung
– PayPal
– Esto- und Placet-Ratenzahlungen
NB! Bei Zahlung per Banklink muss auf der Bankseite unbedingt die Schaltfläche „Zurück zum Händler“ angeklickt werden.
Die Zahlungen werden von Montonio OÜ vermittelt. Die Zahlung erfolgt außerhalb des Online-Shops in einer sicheren Umgebung – bei Zahlung per Banklink in der sicheren Umgebung der jeweiligen Bank und bei Zahlung per Kreditkarte in der sicheren Umgebung von Montonio OÜ. Der Verkäufer hat keinen Zugriff auf die Bank- und Kreditkartendaten des Kunden. Der Vertrag tritt in Kraft, sobald der zu zahlende Betrag auf dem Bankkonto des Online-Shops eingegangen ist.
Der Eigentümer des Online-Shops ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten und übermittelt die für die Durchführung der Zahlung erforderlichen personenbezogenen Daten an den beauftragten Auftragsverarbeiter Montonio OÜ.
Wenn die bestellte Ware aufgrund von Ausverkauf oder aus anderen Gründen nicht geliefert werden kann, wird der Käufer darüber so schnell wie möglich informiert und der gezahlte Betrag (einschließlich der Lieferkosten) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Versendung der Mitteilung, zurückerstattet.
Lieferung
Wir versenden Waren in die meisten Länder der Welt.
Für den Erhalt der Ware stehen dem Käufer folgende Optionen zur Verfügung:
In Estland – Venipak-, Omniva-, DPD- oder SmartPost-Paketautomaten;
in Finnland – Itella SmartPost-Paketautomaten;
in Lettland und Litauen – DPD-Paketautomaten.
In andere Länder versenden wir das Paket über AS Eesti Post als internationales Standardpaket.
Die Versandkosten trägt der Käufer, und die entsprechenden Preisinformationen sind bei der jeweiligen Versandart angegeben.
Innerhalb Estlands erreichen Sendungen in der Regel den vom Käufer angegebenen Zielort innerhalb von 3 Werktagen ab Inkrafttreten des Kaufvertrags. Außerhalb Estlands erfolgt die Lieferung innerhalb von 14 Kalendertagen.
In Ausnahmefällen besteht das Recht, die Ware innerhalb von bis zu 45 Kalendertagen zu liefern.
Widerrufsrecht
Nach Erhalt der Bestellung hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom im Online-Shop abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn der Käufer eine juristische Person ist.
Um das 14-tägige Rückgaberecht zu nutzen, darf die bestellte Ware nicht anders verwendet werden, als es notwendig ist, um sich von der Beschaffenheit, den Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware zu überzeugen, so wie es auch beim Testen der Ware in einem physischen Geschäft erlaubt ist.
Wenn die Ware für einen anderen Zweck verwendet wurde als zur Überprüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist oder wenn sie Gebrauchsspuren oder Abnutzungserscheinungen aufweist, hat der Online-Shop das Recht, den zu erstattenden Betrag entsprechend der Wertminderung der Ware zu reduzieren.
Zur Rücksendung der Ware muss eine Widerrufserklärung eingereicht werden – eine formlose Widerrufserklärung, die enthalten muss: den Namen des Kunden, die Bankkontonummer, das Datum der Bestellung sowie die Beschreibung und den Namen des Produkts. Diese ist spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an die E-Mail-Adresse des Online-Shops info@etnoart.eu zu senden.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer, außer wenn der Grund für die Rücksendung darin besteht, dass das zurückzusendende Produkt nicht der Bestellung entspricht (z. B. falsches oder fehlerhaftes Produkt).
Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung der Erklärung zurücksenden oder einen Nachweis vorlegen, dass er die Ware innerhalb dieses Zeitraums dem Transportunternehmen übergeben hat.
Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware erstattet der Online-Shop dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, alle vom Käufer im Rahmen des Vertrags erhaltenen Zahlungen.
Der Online-Shop kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Vertragsware zurückerhalten hat oder bis der Käufer einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Wenn der Käufer ausdrücklich eine andere Liefermethode als die vom Online-Shop angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, ist der Online-Shop nicht verpflichtet, dem Verbraucher die Kosten zu erstatten, die über die Kosten der Standardlieferung hinausgehen.
Der Online-Shop hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Ware vom Käufer zurückzufordern, wenn der Preis der Ware im Online-Shop aufgrund eines Fehlers erheblich unter dem Marktpreis angegeben wurde.
Recht zur Einreichung von Beschwerden
Der Online-Shop haftet für die Nichtübereinstimmung der an den Käufer verkauften Ware mit den Vertragsbedingungen oder für Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Übergabe bestanden und die innerhalb von zwei Jahren ab Übergabe der Ware an den Käufer auftreten. Während der ersten sechs Monate nach Übergabe der Ware an den Käufer wird vermutet, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Übergabe bestand. Die Widerlegung dieser Vermutung obliegt dem Online-Shop.
Der Käufer hat das Recht, sich bei Auftreten eines Mangels spätestens innerhalb von zwei Monaten an den Online-Shop zu wenden, indem er eine E-Mail an info@etnoart.eu sendet oder unter +3725177789 anruft.
Der Online-Shop haftet nicht für Mängel, die nach der Übergabe der Ware an den Käufer entstanden sind.
Wenn die im Online-Shop gekaufte Ware Mängel aufweist, für die der Online-Shop verantwortlich ist, wird der Online-Shop die mangelhafte Ware reparieren oder ersetzen. Wenn die Ware weder repariert noch ersetzt werden kann, erstattet der Online-Shop dem Käufer alle mit dem Kaufvertrag verbundenen Kosten.
Der Online-Shop beantwortet die vom Verbraucher eingereichte Beschwerde schriftlich oder in einer Form, die eine schriftliche Wiedergabe ermöglicht, innerhalb von 15 Tagen.
Direktmarketing und Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Online-Shop verwendet die vom Käufer eingegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellung und zum Versand der Ware an den Käufer. Der Online-Shop übermittelt personenbezogene Daten an Unternehmen, die Transportdienstleistungen anbieten, um die Lieferung der Ware zu ermöglichen.
Der Online-Shop sendet dem Käufer Newsletter und Angebote an die E-Mail-Adresse des Käufers nur dann, wenn der Käufer seinen Wunsch dazu geäußert hat, indem er seine E-Mail-Adresse auf der Website eingibt und sein Einverständnis zum Erhalt von Direktmarketing-Mitteilungen erklärt.
Der Käufer kann sich jederzeit von Angeboten und Newslettern, die per E-Mail versendet werden, abmelden, indem er uns per E-Mail darüber informiert oder den Anweisungen in der E-Mail mit den Angeboten folgt.
Streitbeilegung
Wenn der Käufer Beschwerden bezüglich des Online-Shops hat, müssen diese an die E-Mail-Adresse info@etnoart.eu gesendet oder telefonisch unter +3725177789 mitgeteilt werden.
Wenn der Käufer und der Online-Shop die Streitigkeit nicht einvernehmlich lösen können, hat der Käufer die Möglichkeit, sich an die Verbraucherstreitbeilegungskommission zu wenden. Die Verfahrensbedingungen können eingesehen und ein Antrag kann unter https://komisjon.ee/et eingereicht werden. Die Verbraucherstreitbeilegungskommission ist zuständig für die Lösung von Streitigkeiten, die sich aus dem zwischen dem Käufer und dem Online-Shop geschlossenen Vertrag ergeben. Die Bearbeitung der Beschwerde des Käufers durch die Kommission ist kostenlos.
Der Käufer kann sich auch an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union unter https://www.consumer.ee/ wenden.